CLAUSOLE DI TUTELA ECONOMICA 

Vacanze.biz

1. Clausola Anti-Elusione

Le parti (agenzie registrate e utenti) riconoscono che il primo contatto tra loro avviene grazie alla piattaforma Vacanze.biz.

È fatto divieto alle agenzie di:

• Contattare l’utente al di fuori della piattaforma con finalità elusive;

• Inserire nelle risposte recapiti alternativi finalizzati ad aggirare il sistema;

• Concludere accordi commerciali derivanti da richieste ricevute evitando l’utilizzo corretto del sistema crediti.

In caso di elusione accertata, Vacanze.biz potrà:

• Sospendere l’account;

• Revocare i crediti residui;

• Richiedere una penale amministrativa fino a € 1.000 per violazione.

2. Clausola di Non Aggiramento Economico

Le agenzie si impegnano a non utilizzare la piattaforma come semplice strumento di acquisizione contatto per poi:

• Deviare la trattativa fuori sistema in modo fraudolento;

• Riutilizzare i contatti per campagne autonome non autorizzate;

• Utilizzare i dati per finalità diverse da quelle previste.

La violazione comporta sospensione immediata e possibile richiesta risarcitoria.

3. Clausola su Crediti Non Rimborsabili

I crediti acquistati dalle agenzie:

• Consentono esclusivamente l’invio di una proposta;

• Non garantiscono la conclusione del contratto;

• Non sono rimborsabili in caso di mancata risposta dell’utente;

• Non sono rimborsabili in caso di mancata vendita.

Eventuali rimborsi sono concessi esclusivamente in caso di malfunzionamento tecnico comprovato.

4. Clausola su Richieste Fittizie o Fraudolente

Vacanze.biz si riserva il diritto di:

• Annullare richieste sospette;

• Bloccare utenti che inseriscono richieste non reali;

• Escludere richieste duplicate o abusive.

Non è previsto rimborso dei crediti utilizzati per richieste successivamente annullate, salvo errore tecnico imputabile alla piattaforma.

5. Clausola di Limitazione di Responsabilità Economica

In nessun caso Vacanze.biz potrà essere ritenuta responsabile per:

• Perdite di profitto;

• Mancate vendite;

• Danni indiretti o consequenziali;

• Riduzione del margine commerciale delle agenzie;

• Contestazioni relative a prezzi, disponibilità o qualità del servizio turistico.

L’eventuale responsabilità complessiva di Vacanze.biz non potrà superare l’importo effettivamente pagato dall’agenzia nei 3 mesi precedenti al verificarsi dell’evento contestato.

6. Clausola di Sospensione Immediata

Vacanze.biz si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account di un’agenzia o utente in caso di:

• Violazione delle condizioni;

• Comportamenti scorretti;

• Segnalazioni multiple documentate;

• Attività lesive dell’immagine della piattaforma.

La sospensione non comporta rimborso dei crediti residui.

7. Clausola di Modifica Prezzi

Vacanze.biz si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:

• Prezzo dei crediti;

• Tariffe per le offerte speciali;

• Modello economico della piattaforma.

Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui crediti già acquistati.

8. Clausola di Esclusione Garanzia Risultato

Vacanze.biz non garantisce:

• Numero minimo di richieste ricevute;

• Numero minimo di risposte;

• Percentuale di conversione;

• Volume di vendite.

Il servizio è fornito come strumento di opportunità commerciale.

9. Clausola su Contenziosi tra Parti

Qualsiasi controversia tra utente e agenzia:

• Dovrà essere risolta esclusivamente tra le parti;

• Non potrà coinvolgere Vacanze.biz come parte contrattuale;

• Non potrà comportare richieste risarcitorie nei confronti della piattaforma.

10. Clausola di Manleva

Agenzie e utenti si impegnano a manlevare e tenere indenne Vacanze.biz da qualsiasi richiesta, danno, sanzione o pretesa derivante da:

• Violazione di norme di legge;

• Inadempimenti contrattuali;

• Informazioni false o ingannevoli;

• Controversie tra le parti.